“আমি অনেকদিন ধরেই একটা ভালো ও সাশ্রয়ী Crunchyroll প্রিমিয়াম একাউন্ট খুঁজছিলাম। অনেক জায়গায় খোঁজ করার পর অবশেষে crunchyBD-এর নাম পেলাম। প্রথমেই বলি, ভাইয়ের সার্ভিসটা এক কথায় অসাধারণ। আমি হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করতেই খুব অল্প সময়ের মধ্যে রিপ্লাই দিলো। সুন্দরভাবে সবকিছু বুঝিয়ে বললো—কীভাবে একাউন্ট ইউজ করতে হবে, কখন এক্টিভ হবে, আর কিভাবে সাবস্ক্রিপশন চলবে।

পেমেন্ট করার পর মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে লগইন ডিটেইলস দিয়ে দিলো, আর একাউন্টে লগ ইন করেই দেখি পুরোপুরি প্রিমিয়াম ফিচার এক্সেস পাচ্ছি। ভিডিও কোয়ালিটি HD, কোনো অ্যাড নেই, একদম অফিসিয়াল সাবস্ক্রিপশন।

প্রথমেই বলবো, কমিউনিকেশন এক্সিলেন্ট। তিনি খুব দ্রুত রিপ্লাই দেন, এবং কাস্টমারের প্রতিটি প্রশ্ন খুব ধৈর্য ধরে উত্তর দেন। পেমেন্ট পদ্ধতি সহজ ছিল, এবং আমি বিকাশ দিয়েই পেমেন্ট করি। তারপর খুব অল্প সময়ের মধ্যেই লগইন ডিটেইলস পাই।

Crunchyroll একাউন্টে ঢুকে দেখি একদম অরিজিনাল প্রিমিয়াম একাউন্ট। আমি ‘Demon Slayer’, ‘Jujutsu Kaisen’, ‘Attack on Titan’ – সব কিছু HD তে দেখতে পারছি, কোনো রকম ল্যাগ বা প্রবলেম ছাড়াই।

তিনি খুবই পেশাদারভাবে কাজ করেন। প্রথমে আমি তাকে মেসেজ করি—তিনি দ্রুত উত্তর দেন এবং খুব সুন্দরভাবে একাউন্টের শর্তগুলো বুঝিয়ে দেন। দাম তুলনামূলকভাবে কম, এবং কোনোরকম ঝামেলা ছাড়াই আমি পেমেন্ট করে ফেলি।

লগইন ডিটেইলস পেয়ে সঙ্গে সঙ্গে লগ ইন করি এবং দেখি—একদম প্রিমিয়াম অ্যাক্সেস। আমি যেসব শো দেখতে চাচ্ছিলাম, সবই ঠিকঠাক চলছে, কোনো অ্যাড নেই, কোয়ালিটি দুর্দান্ত।

আরেকটা ভালো দিক হলো, আমি পরের দিন ভুল করে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলেছিলাম, তখনই ভাইয়ার সাথে যোগাযোগ করি—উনি দ্রুত নতুন একাউন্ট দিয়ে সমস্যার সমাধান করে দেন। এটাই প্রমাণ করে যে তিনি কাস্টমার কেয়ারকে গুরুত্ব দেন।

আমি ফেসবুকেই প্রথম মেসেজ করি, এবং অবাক করার মতো দ্রুত রিপ্লাই পাই। খুব সহজ ভাষায় সবকিছু বুঝিয়ে বলেন। দামও একদম মানানসই, বাজেট ফ্রেন্ডলি।

একাউন্ট একবারে সিমলেস – লগ ইন করেই দেখতে পারলাম ‘Chainsaw Man’, ‘Bleach: Thousand-Year Blood War’ – একদম ফুল এইচডি, কোনো ল্যাগ বা অ্যাড নেই।

সবচেয়ে ভালো দিক, ভাইয়া অনেক কেয়ারিং। আমি ভুল করে একদিন রাতে ইউজারনেম মিস করে ফেলেছিলাম, তখন উনাকে হেল্প চাইলে তিনি ১০ মিনিটের মধ্যে রিকভার করে দিলেন!

একদম সৎ ও বিশ্বস্ত একজন বিক্রেতা। তার সাথে কথা বললেই বোঝা যায় উনি দীর্ঘদিন ধরে এই কাজ করছেন। আমি বিকাশে টাকা পাঠিয়ে দিয়েছিলাম, মাত্র কয়েক মিনিটেই একাউন্ট হাতে পেলাম।

Crunchyroll একাউন্ট একেবারে অরিজিনাল, কোন শেয়ার্ড বা রিসেল টাইপ না। আমি ‘One Piece’, ‘Solo Leveling’, ‘Vinland Saga’ দেখছি—একটাও সমস্যা হয়নি।

শুরুতে একটু সন্দেহ ছিল, কিন্তু উনার ব্যবহার আর যোগাযোগ দেখে পুরো ভরসা করতে পারলাম। একদম স্পষ্টভাবে সব বুঝিয়ে বলেছে—কীভাবে একাউন্ট পাব, কিভাবে ইউজ করব, কোনো সমস্যা হলে কী করব।

পেমেন্টের ৩ মিনিটের মধ্যেই একাউন্ট দিয়ে দিলেন! একাউন্টে লগ ইন করেই আমি দেখতে লাগলাম—‘Your Lie in April’, ‘Naruto’, ‘My Dress-Up Darling’—সবই একদম crystal-clear HD কোয়ালিটিতে।

আপনার এজেন্সি কী কী সেবা প্রদান করে?

আমাদের এজেন্সি মূলত বিভিন্ন জনপ্রিয় স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মের সাবসক্রিপশন একাউন্ট সরবরাহ করে থাকে। এর মধ্যে রয়েছে:

HBO Max / Max

Crunchyroll Premium (অ্যানিমে প্রেমীদের জন্য)

Netflix

Amazon Prime Video

Disney+

অর্ডার করার পর কত সময়ের মধ্যে একাউন্ট ডেলিভারি পাবো?

সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে একাউন্ট ডেলিভারি দেওয়া হয়। ব্যস্ত সময় হলে ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

পেমেন্ট করার জন্য কোন কোন মাধ্যম ব্যবহার করতে পারি?

আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো খুবই সহজ এবং নিরাপদ। আপনি বিকাশ, নগদ, অথবা রকেট এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।

আমি যদি একাউন্টে লগইন করতে সমস্যায় পড়ি, তাহলে কী করব?

যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন। আমরা ইনবক্সে আপনার সমস্যার সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত।

সাবসক্রিপশন নেওয়ার পরে কি কোনো ধরনের গ্যারান্টি আছে?

হ্যাঁ, আমরা ১০০% ট্রাস্টেড সার্ভিস দিই এবং সমস্যা হলে আপনার টাকা ফেরত বা একাউন্ট রিপ্লেসের নিশ্চয়তা দিয়ে থাকি।